Allgemeine Geschäftsbedingungen

Dieses Dokument wird nicht registriert (ist danach nicht mehr zugänglich), es wird nur in elektronischer Form geschlossen, es gilt nicht als schriftlicher Vertrag, es wird auf Ungarisch abgefasst, es bezieht sich nicht auf einen Verhaltenskodex. Bei Fragen zum Betrieb der Website, zum Bestell- und Lieferprozess stehen wir Ihnen unter den angegebenen Kontaktdaten gerne zur Verfügung.

Diese AGB gelten für die Rechtsbeziehungen auf der Website des Dienstanbieters ( https://de.silvermoon.hu ) und deren Subdomains.
Diese AGB sind ständig auf der folgenden Website verfügbar: https://de.silvermoon.hu/agb

Die Details des Dienstanbieters

Name: Ext-Ton Hungary GmbH.
Hauptquartier: Ungarn H-6000 Kecskemét, Madár straße 21.
Handelsregisternummer: 03 09 129505
Steuernummer: 14008056-1-03
Telefonnummer: + 36 (30) 812-6747
E-mail: mundrak.renata@silvermoon.hu
Webseite: https://de.silvermoon.hu
Kontonummer: 10102718-09128800-01003000

Informationen zum Hosting-Provider

Name: Tárhelypark GmbH.
Hauptquartier: Ungarn H-1132 Budapest, Victor Hugo straße. 18-22
Verfügbarkeit: +36 (1) 700 4140, info@tarhelypark.hu
Webseite: https://tarhelypark.hu

Konzepte

Parteien: Verkäufer und Käufer gemeinsam
Verbraucher: eine natürliche Person, die außerhalb ihres Gewerbes, ihres Berufs, ihrer selbständigen Erwerbstätigkeit oder ihres Unternehmens handelt
Verbrauchervertrag: ein Vertrag, bei dem eine der Parteien ein Verbraucher ist
Website: diese Website, die für den Vertragsabschluss genutzt wird
Vertrag: ein Kaufvertrag, der zwischen dem Verkäufer und dem Käufer über die Website und per E-Mail geschlossen wird
Fernkommunikationsmittel: ein Mittel, das es den Parteien ermöglicht, in ihrer Abwesenheit eine vertragliche Erklärung abzugeben, um einen Vertrag zu schließen. Zu diesen Mitteln gehören insbesondere adressierte oder unadressierte Drucksachen, Standardbriefe, in der Presse veröffentlichte Anzeigen mit Bestellformularen, Kataloge, Telefone, Faxe und Internetzugänge
Fernabsatzvertrag“: ein Verbrauchervertrag, der ohne gleichzeitige körperliche Anwesenheit der Parteien im Rahmen eines für die Lieferung von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen, die Gegenstand des Vertrags sind, organisierten Fernabsatzsystems geschlossen wird, wobei die Parteien ein Fernkommunikationsmittel nur zum Abschluss des Vertrags verwenden
Produkt: jede marktfähige, bewegliche Ware, die im Angebot der Website enthalten und zum Verkauf auf der Website bestimmt ist und die Gegenstand des Vertrags ist
Unternehmen: eine Person, die in Ausübung ihres Gewerbes, Berufs, ihrer selbständigen Tätigkeit oder ihres Unternehmens handelt
Käufer / Sie: die Person, die einen Vertrag abschließt und ein Kaufangebot über die Website abgibt
Garantie: bei Verträgen zwischen einem Verbraucher und einem Unternehmer (nachstehend „Verbraucherverträge“ genannt), gemäß dem Bürgerlichen Gesetzbuch,

1. eine Garantie für die Vertragserfüllung, die das Unternehmen zusätzlich zu seiner gesetzlichen Verpflichtung oder in Ermangelung einer solchen freiwillig für die ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrages übernimmt, und
2. die gesetzlich vorgeschriebene Garantie

Grundlegende Bestimmungen

Einschlägige Rechtsvorschriften

Der Vertrag unterliegt den Bestimmungen des ungarischen Rechts, insbesondere den folgenden Gesetzen:

• Gesetz CLV von 1997 über den Verbraucherschutz
• Gesetz CVIII von 2001 über bestimmte Aspekte der Dienste des elektronischen Geschäftsverkehrs und der Informationsgesellschaft
• Gesetz V von 2013 über das Zivilgesetzbuch
• Regierungsverordnung Nr. 45/2014 (26.II.26.) über die Modalitäten von Verträgen zwischen Verbrauchern und Unternehmen
• Gesetz LXXVI von 1999 über das Urheberrecht
• Gesetz CXX von 2011 über das Recht auf informationelle Selbstbestimmung und Informationsfreiheit
• VERORDNUNG (EU) Nr. 2018/302 DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES vom 28. Februar 2018 zur Bekämpfung von ungerechtfertigten Gebietsbeschränkungen und anderen Formen der Diskriminierung aus Gründen der Staatsangehörigkeit, des Wohnsitzes oder des Sitzes des Käufers im Binnenmarkt und zur Änderung der Verordnungen (EG) Nr. 2006/2004 und (EU) 2017/2394 sowie der Richtlinie 2009/22/EG
• VERORDNUNG (EU) Nr. 2016/679 DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Verordnung (EG) Nr. 95/46/EG (Allgemeine Datenschutzverordnung)
• MNB-Verordnung Nr. 37/2017 (27.12.2017) über die Anforderungen an die beruflichen Fähigkeiten und Kompetenzen von natürlichen Personen, die Anlageberatung oder Informationen für Kunden über Finanzinstrumente, Wertpapierdienstleistungen oder Nebendienstleistungen erbringen
• Gesetz CXXXVIII von 2007 über Wertpapierfirmen und Warenbörsendienstleister und die Regeln für die Tätigkeiten, die sie ausüben dürfen

Geltungsbereich der AGB, Annahme

Der Inhalt des zwischen uns geschlossenen Vertrages richtet sich nach diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“), ergänzend zu den Bestimmungen des geltenden zwingenden Rechts. Dementsprechend enthalten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Rechte und Pflichten von Ihnen und uns, die Bedingungen für den Vertragsabschluss, die Leistungsfristen, die Liefer- und Zahlungsbedingungen, die Haftungsregeln und die Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts.
Die für die Nutzung der Website erforderlichen technischen Informationen, die nicht in diesen AGB enthalten sind, werden durch andere auf der Website verfügbare Informationen bereitgestellt.
Sie müssen diese AGB lesen, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Anmeldung / Kaufverfahren

E-Invoicing

Unser Unternehmen wendet die elektronischen Rechnungsstellung gemäß § 175 des Gesetzes CXXVII von 2007 an. Mit der Annahme der vorliegenden AGB erklären Sie sich mit der elektronischen Rechnungsstellung einverstanden.

Die Palette der zum Kauf angebotenen Produkte und Dienstleistungen

Die Palette der zum Kauf angebotenen Produkte umfasst die Produktpalette der Website. Diese sind:

• Dienstleistungen (Weitere Informationen dazu finden Sie unter https://de.silvermoon.hu/dienstleistungen/)
• Online-Schulungen (Die aktuelle Liste finden Sie unter https://de.silvermoon.hu/kepzesek/online-trainings/)
• Offline-Schulungen, Workshops (aktuelle Liste verfügbar unter https://de.silvermoon.hu/kepzesek/offline-trainings/)
• Elektronische Bücher und andere Dokumente zum Herunterladen (weitere Informationen hierzu finden Sie unter https://de.silvermoon.hu/downloads/)

Preise

Die Preise sind in HUF angegeben, die Website zeigt den zu zahlenden Endpreis an, so dass keine zusätzliche Steuerpflicht besteht. Die Preise sind Richtwerte. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass der Verkäufer die Preise aus geschäftspolitischen Gründen ändert. Die Änderung der Preise gilt nicht für bereits abgeschlossene Verträge. Hat der Verkäufer den Preis falsch angegeben, so verfährt er bei bereits geschlossenen Verträgen nach der Klausel „Verfahren bei falschem Preis“ der AGB.
Die Preise sind in HUF angegeben. Die im Shop angezeigten Bruttopreise unterliegen der 0%igen Mehrwertsteuer. Die Preise sind Richtwerte. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass der Verkäufer die Preise aus geschäftspolitischen Gründen ändert. Die Änderung der Preise gilt nicht für bereits abgeschlossene Verträge. Hat der Verkäufer den Preis falsch angegeben, so verfährt er bei bereits geschlossenen Verträgen nach der Klausel „Verfahren bei falschem Preis“ der AGB.

Verfahren bei falschem Preis

Als offensichtlich falsch angegebene Preise gelten:

• Preis 0 Ft,
• ein mit einem Rabatt ermäßigter Preis, aber mit falscher Angabe des Rabatts (z.B.: ein Produkt, das für 500 HUF angeboten wird, für ein Produkt von 1000 HUF mit einem Rabatt von 20%).
  Im Falle einer unrichtigen Preisangabe bietet der Verkäufer die Möglichkeit, das Produkt zum tatsächlichen Preis zu kaufen, wobei der Kunde in Kenntnis dieser Tatsache entscheiden kann, ob er das Produkt zum tatsächlichen Preis bestellt oder die Bestellung ohne nachteilige Rechtsfolgen storniert.

Gegenstand des Vertrages

Auf der Grundlage dieses Vertrages beauftragt der Nutzer den Dienstanbieter mit der Erbringung des Dienstes. Vertragsgegenstand ist zum einen das zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses über den Dienst verfügbare Material und zum anderen das vom Diensteanbieter zu einem späteren Zeitpunkt erstellte und über die Website veröffentlichte Material.

Der alleinige Anbieter des Dienstes ist Silver Moon, der die Provision ausdrücklich akzeptiert. Neben der oben genannten Dienstleistung veröffentlicht der Dienstleister auf der Website gelegentlich individuelle Angebote für die Erbringung anderer Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Finanzberatung und -ausbildung (persönliche Schulungen, Beratungsmöglichkeiten, Ratschläge usw.) oder die Übermittlung von gedruckten oder elektronischen Kopien von Veröffentlichungen (nachstehend „andere Dienstleistungen“). Der Vertrag über diese Angebote kommt zwischen den Vertragsparteien durch konkludentes Handeln durch Betätigung des Bestellbuttons zustande, und zwar mit dem Inhalt und zu dem Preis, der im Datenblatt der sonstigen Leistung angegeben ist.

Vertragsabschluss

Der vorliegende Vertrag zwischen dem Dienstleister und dem Nutzer – im Folgenden zusammenfassend als „Vertragsparteien“ bezeichnet – kommt durch das stillschweigende Verhalten des Nutzers zustande, indem er das Anmeldeformular auf der Website https://de.silvermoon.hu oder deren Unterseite ausfüllt und den Bestellbutton betätigt. Mit der Annahme dieser Vereinbarung erklärt der Nutzer, dass er in seiner Handlungs- und Vertragsfähigkeit nicht eingeschränkt ist. Die vom Besucher bei der Registrierung angegebenen Daten müssen vollständig und wahrheitsgemäß sein.
Der Besucher erklärt, dass die angegebenen Informationen vollständig und wahrheitsgemäß sind. Mit der Annahme dieses Vertrages erklärt sich der Nutzer ausdrücklich damit einverstanden, dass der Dienstanbieter unmittelbar nach Vertragsabschluss mit der Vertragserfüllung beginnt.

Bestätigung der Anmeldung

Der Dienstanbieter wird die eingegangenen Anträge auf Nutzung des Dienstes unverzüglich prüfen und sich innerhalb von 48 Stunden telefonisch oder per E-Mail mit dem Nutzer in Verbindung setzen. Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, jede eingegangene Anmeldung ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Zahlung der Vermittlungsgebühr In bestimmten Fällen (Anmeldung zur Schulung, Kauf von Produkten) müssen die Nutzer des Silver Moon-Dienstes gültige Kreditkartendaten angeben.
Der Antragsteller erklärt, dass die angegebenen Kreditkartendaten gültig sind und dass die angegebene Kreditkarte rechtsgültig ist. Bis zur vollständigen Bezahlung des angeforderten Dienstes ist der Dienst Eigentum von Silver Moon. Eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Abtretung des Dienstes ist ohne die Zustimmung von Silver Moon vor der Eigentumsübertragung nicht zulässig. Alle Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der nicht ihrer unternehmerischen oder selbständigen Tätigkeit zuzurechnen ist. Für das Widerrufsrecht und seine Ausübung gelten die folgenden Regeln. Bei weiteren Fragen zum Rücktritt kann sich der Käufer an den Silver Moon-Kundenservice wenden.

Registrierung / Kauf

Mit der Registrierung/Kauf auf der Website erklärt der Nutzer, dass er die Bedingungen dieser AGB und die auf der Website veröffentlichte Datenschutzerklärung gelesen und akzeptiert hat und mit der Verarbeitung der Daten einverstanden ist.

Bei der Registrierung/Bestellung ist der Nutzer verpflichtet, seine echten Daten anzugeben. Werden bei der Registrierung/beim Kauf falsche Daten oder Daten, die mit einer anderen Person in Verbindung gebracht werden können, angegeben, ist der daraus resultierende elektronische Vertrag null und nichtig. Der Dienstanbieter schließt seine Haftung aus, wenn der Nutzer seine Dienste im Namen einer anderen Person und unter Verwendung der Daten einer anderen Person nutzt.

Der Dienstanbieter haftet nicht für Lieferverzögerungen oder andere Probleme oder Fehler, die sich aus unrichtigen und/oder ungenauen Angaben des Nutzers ergeben.

Wenn der Nutzer nach der Anmeldung zu einem Programm die Teilnahmegebühr (Preis des Produkts) an den Dienstleister überweist, kann die Teilnahme am Programm nicht nachträglich storniert, höchstens einmal geändert oder nach Rücksprache mit dem Dienstleister höchstens einmal auf einen Dritten übertragen werden. Nach der Anmeldung und Bezahlung stellt der Dienstleister die Teilnahme des Kunden am Programm sicher, auch wenn der Kunde nicht teilnimmt. In diesem Fall erstattet der Dienstanbieter die Teilnahmegebühr nicht zurück.

Bestellvorgang

Nach der Registrierung meldet sich der Nutzer auf der Website an und/oder kann ohne Registrierung mit dem Einkauf beginnen. Der Nutzer legt die Menge des oder der zu kaufenden Produkte fest, gibt seine persönlichen Daten ein und wählt die Zahlungsmethode aus.

Zahlungsarten

Die Zahlung kann per Kreditkarte über die Barion-Website oder per Vorkasse erfolgen. Silver Moon behält sich das Recht vor, im Einzelfall oder in Abhängigkeit von der vom Kunden gewählten Versandart nur bestimmte Zahlungsarten zu akzeptieren. Leider können wir keine Zahlungen in bar oder per Scheck akzeptieren und können nicht für den Verlust von Bargeld oder Schecks verantwortlich gemacht werden.

Kreditkarten Zahlung

Mit Barion

Visa- und Mastercard-Karten werden als Zahlungsmittel akzeptiert. Im Falle eines Rücktritts vom Kauf wird Ihnen der bereits bezahlte Betrag zurückerstattet. Wenn Ihre Kreditkarte nicht gedeckt ist, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen die Kosten für eine Zahlungserinnerung in Rechnung zu stellen.

Online-Kreditkartenzahlungen werden über das Barion-System abgewickelt. Ihre Kreditkartendaten werden nicht an den Händler weitergegeben. Der Dienstleister Barion Payment Zrt. ist ein von der Ungarischen Nationalbank beaufsichtigtes Institut, Lizenznummer H-EN-I-1064/2013.

Daten der Akzeptanzstelle:
Name des Annahmeortes: Silver Moon
Öffentlicher Identifikator (POSGuid): 56310a1f-11d7-4a02-9e6b-075893bf9d45

Barzahlung bei Lieferung

Barzahlung bei Lieferung ist noch nicht möglich. Silver Moon behält sich das Recht vor, dies zu ändern.

Zahlung per Banküberweisung

Achten Sie bei der Eingabe der Überweisungsdaten darauf, dass Sie beim Ausfüllen des Überweisungsauftrags die Bestellnummer oder Kundennummer angeben. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag auf das folgende Konto:
Kontoinhaber: Ext-Ton Hungary Kft.
Kundenbetreuer: Budapest Bank
Kontonummer: 10102718-09128800-01003000
Anmerkung: Konto-/Gebührenantragsnummer
Die Auslieferung der Ware beginnt, sobald der Bestellwert bei Silver Moon eingegangen ist.

Dateneingabefehler beheben

Bevor der Bestellvorgang abgeschlossen ist, kann der Nutzer jederzeit zur vorherigen Phase zurückkehren, um die eingegebenen Daten zu korrigieren und Sie können Ihre Bestellung auch per E-Mail korrigieren.

Der Nutzer erhält nach dem Absenden der Bestellung eine Bestätigung per E-Mail. Erhält der Nutzer diese Bestätigung nicht innerhalb einer angemessenen, von der Art der Dienstleistung abhängigen Frist, spätestens jedoch 48 Stunden nach Absendung der Bestellung des Nutzers, ist der Nutzer von jeder Verpflichtung zur Abgabe eines Angebots oder zum Abschluss eines Vertrags befreit. Die Bestellung und ihre Bestätigung gelten als beim Diensteanbieter oder beim Nutzer eingegangen, wenn sie diesem zur Verfügung stehen. Der Dienstanbieter haftet nicht für die Bestätigung, wenn die Bestätigung nicht rechtzeitig eingeht, weil der Nutzer bei der Registrierung eine falsche E-Mail-Adresse angegeben hat oder weil der Speicherplatz seines Kontos voll ist und er keine Nachrichten empfangen kann.

Auftragsabwicklung und Erfüllung

Die Bestellungen werden während der Geschäftszeiten (10-18 Uhr an Werktagen und während der Stunden und in der Art und Weise, die der Dienstanbieter an Feiertagen bestimmt, bearbeitet. Es ist auch möglich, eine Bestellung außerhalb der angegebenen Bearbeitungszeit aufzugeben. Wenn die Bestellung nach Ende der Arbeitszeit aufgegeben wird, wird sie am nächsten Tag bearbeitet. In jedem Fall wird der Dienstleister auf elektronischem Wege bestätigen, wann er Ihre Bestellung ausführen kann.

In der Regel beträgt die Lieferfrist 5 Arbeitstage ab dem Datum der Bestätigung. Offline-Schulungen und -Workshops werden zu den auf der Website angegebenen Zeiten durchgeführt, im Falle von individuellen Beratungen zu einem zwischen dem Kunden und dem Dienstleister vereinbarten Zeitpunkt.

Erfüllt der Diensteanbieter seine vertraglichen Verpflichtungen nicht, weil das im Vertrag genannte Produkt nicht verfügbar ist, informiert er den Nutzer unverzüglich darüber und erstattet ihm den vom Nutzer gezahlten Betrag unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen.

Rücktrittsrecht

Gemäß den Bestimmungen der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates und des Regierungsdekrets 45/2014 (26.II.26.) über die Modalitäten von Verträgen zwischen Verbrauchern und Unternehmern kann der Nutzer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des bestellten Produkts ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten und das bestellte Produkt zurückgeben. In Ermangelung dieser Informationen kann der Nutzer sein Widerrufsrecht bis zum Ablauf von 1 Jahr ausüben.

Die Frist zur Ausübung des Widerrufsrechts endet 14 Tage nach dem Tag, an dem der Nutzer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt in Empfang genommen hat.
Die Kosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Lasten des Verbrauchers, das Unternehmen hat sich nicht verpflichtet, diese Kosten zu übernehmen.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Nutzer keine anderen Kosten als die Kosten für die Rücksendung des Produkts, der Dienstleister kann jedoch Ersatz für Sachschäden verlangen, die durch unsachgemäße Nutzung entstanden sind.

Der Nutzer hat kein Widerrufsrecht, wenn es sich um ein Produkt handelt, das nicht vorgefertigt ist, das nach den Anweisungen oder auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers hergestellt wurde, oder um ein Produkt, das eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten ist.

Der Verbraucher kann auch nicht von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen:

• für den Verkauf einer Kopie einer Ton- oder Videoaufnahme oder einer Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, wenn der Verbraucher die Verpackung nach der Lieferung geöffnet hat;
• bei digitalen Inhalten, die auf einem nicht körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, wenn das Unternehmen mit der Ausführung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und der Verbraucher gleichzeitig mit seiner Zustimmung erklärt hat, dass er anerkennt, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald die Ausführung begonnen hat (E-Book, Informationsprodukte, Videos).

Der Dienstleister erstattet dem Nutzer den gezahlten Betrag, einschließlich der Liefergebühr, unverzüglich nach Rückgabe des Produkts gemäß den oben genannten Rechtsvorschriften, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich ein anderes Zahlungsmittel vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Der Nutzer hat die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen nach Absendung der Rücktrittserklärung an den Dienstleister zurückzusenden oder an die Adresse des Dienstleisters zu liefern.
Die Frist gilt als gewahrt, wenn der Nutzer das/die Produkt(e) vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurückgibt oder aushändigt.
Der Verbraucher trägt nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts, es sei denn, das Unternehmen hat sich bereit erklärt, diese Kosten zu übernehmen.
Der Verbraucher muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Der Anbieter kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Nutzer den Nachweis erbracht hat, dass er sie zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Wenn der Nutzer von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, kann er dies schriftlich oder telefonisch unter einer der Kontaktadressen des Diensteanbieters tun. Bei einer schriftlichen Benachrichtigung per Post wird das Datum des Poststempels und bei einer telefonischen Benachrichtigung das Datum der telefonischen Benachrichtigung zugrunde gelegt. Im Falle einer Zustellung per Post akzeptiert der Diensteanbieter die Zustellung als Einschreiben oder Paket. Der Nutzer kann das bestellte Produkt per Post oder Kurierdienst an den Dienstanbieter zurücksenden.

Der Benutzer muss besonders auf die ordnungsgemäße Verwendung des Produkts achten, da er für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung entstehen, haftet! Innerhalb von vierzehn Tagen nach Rückgabe des Produkts erstattet der Dienstleister den Kaufpreis des Produkts einschließlich der Versandkosten auf das vom Nutzer angegebene Bankkonto.

Der Regierungserlass 45/2014 (II.26) über die detaillierten Regeln für Verträge zwischen Verbrauchern und Unternehmen ist hier verfügbar.
Die Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates ist hier verfügbar.
Die Nutzer können sich auch mit anderen Beschwerden an den Dienstanbieter wenden, indem sie die in dieser Richtlinie angegebenen Kontaktdaten verwenden.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für einen Unternehmer, d. h. eine Person, die im Rahmen ihrer beruflichen, selbständigen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

Produkt-Garantie

In welchen Fällen kann der Nutzer das Recht auf eine Produktgarantie geltend machen?

Im Falle eines Mangels an einer beweglichen Sache (Produkt) kann der Nutzer nach seiner Wahl entweder die Zubehörgarantie oder die Produktgarantie in Anspruch nehmen.

Welche Rechte hat der Nutzer im Rahmen einer Produktgarantie?

Im Rahmen der Produktgarantie kann der Nutzer nur die Reparatur oder den Ersatz des defekten Produkts verlangen.

In welchen Fällen ist das Produkt fehlerhaft?

Ein Produkt ist fehlerhaft, wenn es nicht den zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens geltenden Qualitätsanforderungen entspricht oder wenn es nicht die vom Hersteller beschriebenen Eigenschaften aufweist.

Welche Frist gilt für die Inanspruchnahme der Produktgarantie durch den Nutzer?

Der Nutzer kann innerhalb von zwei Jahren ab dem Datum, an dem das Produkt vom Hersteller in Verkehr gebracht wurde, einen Anspruch auf Produktgarantie geltend machen. Nach Ablauf dieser Frist verliert er dieses Recht.

Gegen wen und unter welchen weiteren Bedingungen kann der Nutzer einen Produktgarantieanspruch geltend machen?

Sie können Ihre Produktgewährleistungsrechte nur gegenüber dem Hersteller oder Händler der beweglichen Sache geltend machen. Der Nutzer muss beweisen, dass das Produkt fehlerhaft ist, um einen Anspruch auf Produktgarantie geltend zu machen.

In welchen Fällen ist der Hersteller (Händler) von seiner Produktgewährleistungspflicht befreit?

Der Hersteller (Händler) ist nur dann von seiner Produktgewährleistungspflicht befreit, wenn er dies nachweisen kann:

• das Produkt nicht im Rahmen seines Unternehmens hergestellt oder in Verkehr gebracht wurde oder
• der Fehler nach dem Stand von Wissenschaft und Technik zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens des Produkts nicht erkennbar war oder
• der Fehler des Produkts auf die Anwendung eines Gesetzes oder einer von einer Behörde festgelegten verbindlichen Norm zurückzuführen ist.

Der Hersteller (Händler) muss nur einen Befreiungsgrund nachweisen.

Bitte beachten Sie, dass Sie nicht gleichzeitig eine Garantie für Zubehör und eine Produktgarantie für denselben Defekt in Anspruch nehmen können. Wenn Ihr Anspruch auf Produktgarantie jedoch erfolgreich ist, können Sie Ihren Anspruch auf Zubehörgarantie gegenüber dem Hersteller für das ausgetauschte Produkt oder reparierte Teil geltend machen.

Gemischte Bestimmungen

Der Diensteanbieter kann sich zur Erfüllung seiner Verpflichtungen eines Vermittlers bedienen. Der Dienstanbieter haftet nicht für rechtswidriges Verhalten.
Sollte ein Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, so wird die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Teile davon nicht berührt.
Übt der Dienstanbieter eines seiner Rechte gemäß diesen Bedingungen nicht aus, so gilt dies nicht als Verzicht auf diese Rechte. Ein Verzicht auf ein Recht ist nur dann gültig, wenn er ausdrücklich schriftlich erklärt wird. Die Tatsache, dass der Dienstanbieter sich einmal nicht strikt an eine wesentliche Bedingung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen hält, bedeutet nicht, dass er auf sein Recht verzichtet, in Zukunft auf der strikten Einhaltung dieser Bedingung zu bestehen.
Der Dienstanbieter und der Nutzer versuchen, ihre Streitigkeiten gütlich beizulegen.

Politik zur Behandlung von Reklamationen

Der Service auf unserer Website ist darauf ausgerichtet, alle Aufträge zur vollen Zufriedenheit des Kunden und in der gewünschten Qualität auszuführen. Sollte der Nutzer jedoch eine Beschwerde in Bezug auf den Vertrag oder seine Erfüllung haben, so kann er diese an die oben genannte E-Mail-Adresse oder per Brief schicken.
Der Dienstanbieter wird die mündliche Beschwerde unverzüglich untersuchen und gegebenenfalls Abhilfe schaffen. Ist der Kunde mit der Bearbeitung der Beschwerde nicht einverstanden, nimmt der Diensteanbieter unverzüglich ein Protokoll über die Beschwerde und seinen Standpunkt auf und stellt dem Kunden eine Kopie des Protokolls zur Verfügung. Wenn es nicht möglich ist, die Beschwerde sofort zu untersuchen, nimmt der Dienstleister ein Protokoll der Beschwerde auf und gibt dem Kunden eine Kopie davon.

Der Diensteanbieter beantwortet die schriftliche Beschwerde innerhalb von 30 Tagen. Die Gründe für die Ablehnung der Beschwerde sind anzugeben. Sie bewahrt eine Kopie der Antwort drei Jahre lang auf und legt sie den Aufsichtsbehörden auf deren Verlangen vor.
Sie können auch eine Beschwerde bei der nationalen Verbraucherschutzbehörde einreichen:
Nationale Verbraucherschutzbehörde
1088 Budapest, József krt. 6.
Postanschrift: 1428 Budapest, PF: 20.
Zentrale Rufnummer: +36 1 459 4800
Faxnummer: +36 1 210 4677
E-Mail: nfh@nfh.hu
Im Falle einer Beschwerde können Sie sich an die folgende Schlichtungsstelle wenden:
Schlichtungsstelle des Komitats Bács-Kiskun
Adresse. 4.
Anschrift für den Schriftverkehr:
Schlichtungsstelle des Komitats Bács-Kiskun, betrieben von der Industrie- und Handelskammer des Komitats Bács-Kiskun
6001 Kecskemét Pf. 228.
(+36) 76 501 525, 501 532
Fax: (+36) 76 501 538
Mobil: (+36) 70 938 4765
E-Mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu
Website: www.bacsbekeltetes.hu
Eine Liste der Schlichtungsstellen in Ungarn finden Sie unter: https://bekeltetes.hu/udvozlo

Urheberrecht

Gemäß Abschnitt 1 (1) des Gesetzes LXXVI von 1999 über das Urheberrecht (im Folgenden: das Urheberrechtsgesetz) gilt die Website als urheberrechtlich geschütztes Werk, und daher sind alle Teile davon urheberrechtlich geschützt. Das Urheberrechtsgesetz (Szjt. Gemäß Artikel 16 (1) des Urheberrechtsgesetzes ist die unerlaubte Nutzung der auf der Website enthaltenen Grafik- und Softwarelösungen und Computerprogramme sowie die Nutzung jeglicher Anwendung, mit der die Website oder ein Teil davon verändert werden kann, verboten.
Der Dienstanbieter behält sich alle Rechte in Bezug auf die Website, jeden Teil davon und den darauf dargestellten Inhalt sowie die Verbreitung der Website vor. Es ist nicht gestattet, den Inhalt der Website oder Teile davon ohne die schriftliche Zustimmung des Anbieters herunterzuladen, elektronisch zu speichern, zu verarbeiten oder zu verkaufen.

Datenschutz

Die Datenschutzerklärung der Website ist abrufbar unter: https://de.silvermoon.hu/datenschutz/